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飞鹤奶粉致小孩拉肚子品牌质量再遭质疑

时间:2019-09-14 07:04:16 来源:互联网 阅读:0次

  > 飞鹤奶粉致小孩拉肚子 品牌质量再遭质疑 11:17:47

  来自山东的师先生反映称,他的孩子喝了飞鹤firmus幼儿配方奶粉3段奶粉后拉肚子好几天,并且还挺厉害。师先生便仔细检查了一下奶粉发现:奶粉呈块状,颜色也变黄了。而且孩子一喝便拉肚子拉得严重,甚至发烧,不喝奶粉便拉得轻些。于是师先生怀疑自己买的奶粉可能存在质量问题。

  打着 一贯 好奶粉宣传口号的飞鹤乳业,近却接二连三地遭遇了消费者的投诉:外包装没有正规的QS标识,让消费者难以辨出自己购买的奶粉是真是假;小孩因为喝飞鹤奶粉而出现拉肚子的症状,并且是一喝就拉得严重,不喝就孩子病情便慢慢转好,这让消费者在心里犯嘀咕了:飞鹤奶粉到底有没有质量问题?

  消费者投诉:无QS标识 孩子喝后拉肚子

  来自湖北的方小姐带着六个月大的孩子来温州度假。于2009年7月26号在温州某商店购买的飞鹤婴幼儿配方奶粉1段(生产批号为2F401,生产日期2009年3月14日),当时买的时候在价格上的偏差让方小姐就怀疑起奶粉的真假。 我在老家买是138元一桶,而在这里没有明码标价,老板一开口便是85元一桶,同样的奶粉怎么会便宜这么多? 仔细一看包装,发现质量安全(QS)下方为空,也没有标志。在孩子食用两天后,出现拉肚子的现象,方小姐也搞不清楚这是由于水土不服还是奶粉的质量问题。于是,她决定致电飞鹤乳业的客服咨询一下,接线的小姐就以一句 包装变动 打发并挂机,后来再打便无人接听。于是她换了另一部打,终究没有查到一丝有用信息。作为消费者只不过是想查清商品的真假,却并没有找到一个合理有效的渠道。

  飞鹤乳业:故意逃避

  关于此事,联系了飞鹤乳业有限公司,次接线的是公司总台,她让直接找该公司市场部负责此事的李小姐,但此后的四天内,打了十多通,不是占线就是无人接听。第四天那头有人告诉: 你要找的李小姐这几天一直出差,还没回来。 第五天,终于接通了,接的正是李小姐,将消费者投诉相关事宜告诉她,并让她作出解释时,她说道: 对于这件事,我们会有相关部门给你书面回复,我在此不便对你进行口头回答。 当再问:那为何我五天都没有接到你们任何相关的书面回复时,对方未等把话说完便挂断了。

  无奈之下,便拨打了该公司客服,让人不解的是,该公司的客服打了三四个,也一直处于无人接听的状态。一个上市了的中国品牌,客服都无人接听,难道这就是品牌企业的售后服务态度吗?

  相关说法:

  工商部门:合格产品到市场出售必须有QS标志

  关于此事,咨询了市工商部门相关工作人员,他表示,国家对于食品安全是非常重视,消费者常说的QS就是英文QUALITY SAFE TY即 质量安全 的缩写。我国的食品安全市场准入制度是国家质检总局在2002年推出的,据介绍,该制度主要包括三方面的内容:,生产企业必须经过基本生产条件的审查,要有生产该产品的合格条件。第二,产品必须符合国家标准和法律法规规定的要求,是经过检验的合格产品。第三,合格产品到市场出售时,必须有QS标志。

  据了解,我国从05年9月1日起实施的《工业产品生产许可证管理条例》就规定,乳制品实行生产许可证制度,即对此类食品生产企业实施生产许可证制度,并对企业生产的食品实施强制检验制度,要求在检验合格的乳制品外包装上加贴QS标志。

  消协:问题奶粉应及时停止饮用 保留证据以便维权

  市消协工作人员告诉,消费者购买奶粉一定要到正规的商场或者乳制品制定销售地点,选购包装完整,标识有商标、生产厂名、生产日期、批号、保存期限等的奶粉。

  工作人员还向介绍了几个辨别真伪奶粉的技巧。据介绍,真假奶粉在手感上就会存在很大的区别,真奶粉质地细腻,用捏住奶粉包装袋来回摩擦会发出 吱吱 声,而假奶粉由于掺有绵白糖(5387,-221.00,-3.94%)、葡萄糖成分,颗粒较粗,会发出 沙沙 的流动声。真奶粉是呈天然乳黄色的有牛奶特有的乳香味,相对来说假奶粉显得较白,有结晶和光泽,乳香甚微,甚至没有乳香味。另外还可以在冲牛奶时的溶解速度来辨别奶粉的真伪,真奶粉用冷开水冲,需经搅拌才能溶解成乳白色浑浊液,用热开水冲时,真奶粉形成悬漂物上浮,搅拌之初会黏住调羹,而假奶粉用冷开水冲,不经搅拌即能自动溶解或发生沉淀。用热开水冲时,惨假奶粉溶解迅速,没有天然乳汁的香味。

  消协工作人员在此提醒广大消费者,发现奶粉质量有问题或小孩对奶粉不吸收,应及时停止食用,保存相关证据,同时将问题奶粉送到相关部门进行检测,以便更好的维护自己权益。

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